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Nicholas Oliver Piaskowski
Nicholas Oliver Piaskowski
Nick est un leader énergique et inclusif qui travaille avec et par l’entremise de personnes et a plus de 12 ans d’expérience en gestion. Après avoir terminé ses études en commerce international, il a travaillé dans plusieurs rôles stimulants et des postes de direction dans des domaines tels que la finance, stratégie, intelligence d’affaires, gestion de projets, technologies de l’information, et le développement. Son expérience de travail dans plusieurs grandes entreprises du Canada l’a exposé aux petites et grandes initiatives
Il est capable de garder une vue d’ensemble mais il aime aussi se retrousser les manches et travailler de manière individualisée.

« Ne dites pas à Nick que nous ne pouvons pas voler une fusée vers Mars, construire un gratte-ciel de 300 étages ou communiquer avec des radios deux-voies sur nos pognets. Ce sera une invitation à Nick de vous prouver le contraire. »

Expérience:
– 2M$ + projets
– 100+ personnes

Christina Lobos
Christina Lobos
Christina a décidé de se joindre à cette merveilleuse aventure car elle croit à un environnement axé sur le service à la clientèle et ceci est exactement ce que vous allez obtenir chez Clearsights. Tous nos clients méritent le standard le plus élevé de service cela est pourquoi sa philosophie est « Traiter nos clients de la façon dont vous désirez être traité ». Christina a plus d’une décennie d’expérience en service à la clientèle et 6 ans en gestion de performance afin d’assurer le meilleur service à la clientèle.

Expérience:
– Gestion de la performance de plus de 2000 agents
– Écoute de plus de 1000 appels afin de résoudre tous problèmes déclenchés par un processus ou un agent.

Marc Roth
Marc Roth

Marc is a multi-faceted manager with over 15 years in various marketing and customer-facing roles for companies based in Montreal and Toronto. Having lived in condos since 2001, and having seen just about everything along the way, Marc has a keen eye for getting things done for the good of each resident and the condo community at large. Marc holds an MBA from Desautels in Montreal.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Qui se cache derrière Clearsights?

Derrière un service supérieur se cachent toujours des personnes d’exception. Découvrez l’ambiance de travail chez Clearsights, comment nous opérons, ainsi que les personnes à l’origine de la stratégie de notre entreprise.

Notre culture

Les caractéristiques et les valeurs que nos employés partagent font notre entreprise. Nous engageons des personnes intelligentes et déterminées, et nous préférons les compétences à l’expérience. Même si nos membres d’équipe partagent une vision commune et des objectifs en communs, ils viennent de tous les horizons et représentent la clientèle diverse que nous desservons. Et lorsque nos employés ne travaillent pas, leurs centres d’intérêt vont du vélo au théâtre, en passant par l’escalade et le CrossFit.

À fur et à mesure que nous grandissons, nous souhaitons préservent l’esprit d’ouverture souvent associé aux start-ups, dans lequel chaque employé joue un rôle important et est encouragé à partager ses idées et ses opinions. Lors de nos réunions ou lors de rencontres informelles nous encourageons nos employés de poser leurs questions directement concernant de nombreux sujets. Nos méthodes de travail et notre environnement sont conçus pour favoriser les échanges entre employés d’une même équipe ou d’équipes différentes, mais également pour inciter les conversations professionnelles comme amicales.

Nos employés partagent les traits suivants qui sont profondément ancrée dans notre culture:

– Nous écoutons activement afin de bien comprendre vos besoins
– Notre équipe propose une communication concise et articulée
– Respectueuse, elle sait maintenir le calme face aux situations stressantes

– Elle sait prendre de sages décisions malgré l’ambiguïté
– Elle identifie la source du problème au lieu de traiter les symptômes
– Elle sait comment séparer ce qui doit être fait dans l’immédiat de ce qui doit être éventuellement amélioré

– Elle réalise une quantité importante de travail essentiel
– Elle cherche à constamment atteindre une solide performance
– Elle met l’accent sur l’atteinte de résultats supérieurs plutôt que sur les processus
– Démontre un parti pris à l’action et évite la paralysie par l`analyse.

– Désireuse d’apprendre
– Vastes connaissances de notre domaine d’activité
– Cherche toujours à mieux comprendre nos clients, la stratégie, le marché et les fournisseurs

– Elle réduit la complexité et trouve le temps pour simplifier
– Elle révise les questions afin de découvrir des solutions pratiques à des problèmes complexes
– Elle remet en question les hypothèses en vigueur et propose de meilleures approches

– Elle se questionne sur les actions qui ne concordent pas avec nos valeurs
– Elle sait prendre des décisions difficiles
– Elle sait prendre des risques intelligents

– Elle est vouée à l’excellence
– Elle se soucie passionnément du succès de Clearsights
– Elle est tenace et elle reconnait nos nombreuses victoires

– Personne motivée
– Consciente de soi
– Disciplinée
– Cherche à s’améliorer
– Agit comme un leader
– N’attend pas qu’on leur dise quoi faire